¿Cuándo conviene un recordatorio automático por WhatsApp?

¿Qué recibe el cliente el día anterior?

Un mensaje en el mismo WhatsApp del negocio, con fecha, hora, servicio o cancha, y la dirección si la cargaste. Si pediste confirmación, el cliente responde y el estado de la reserva se actualiza. Si cancela a tiempo, el hueco vuelve al calendario y el asistente puede ofrecerlo a quien escriba después.

No es un SMS suelto ni un correo que nadie abre. Es el canal donde ya reservó. Tampoco es un recordatorio que recepción copia a las 20:00 de una lista. Bukit lo dispara según la hora de la cita, en zona Lima.

¿Qué cambia entre el aviso básico y el avanzado?

Esencial confirma que la reserva existe y avisa cancelaciones. Sirve para que el cliente tenga el dato. No arma una batería de toques ni un pedido de confirmación con reglas finas. Pro y Total activan recordatorios avanzados: más momentos, más control y mejor encaje con adelantos.

El recordatorio no sustituye el adelanto. El aviso recupera olvidos. El Yape recupera a quien nunca pensó ir. Juntos bajan la silla vacía más que cualquiera de los dos solo. Si mides ausencias, mira cuatro semanas antes y cuatro después de encender ambos.

• Mensaje por WhatsApp atado a la reserva real.
• Confirmación y cancelación básicas en Esencial.
• Secuencia avanzada desde Pro.
• Hueco liberado si el cliente cancela a tiempo.
• Menos copiado manual de listas por parte de recepción.

¿Cuánto cuesta enviarlos?

El envío usa créditos utility de WhatsApp del plan. Esencial incluye 100 al mes, Pro 300 y Total 1.000. Un exceso se cobra aparte según las reglas vigentes. Hay un plan para cada empresa: Esencial, Pro o Total. La prueba de 7 días de Esencial, sin tarjeta, te deja ver confirmaciones básicas en chats reales.

No hace falta que el cliente instale nada. Si bloqueó el número o cambió de celular, el mensaje no llega: recepción lo ve en el hilo y puede llamar. El recordatorio no es magia. Es un toque a tiempo sobre una cita que ya está en el calendario.

¿Cómo lo combinas con la política de cancelación?

Escribe un plazo (12 o 24 horas). El recordatorio de la víspera cae dentro de ese plazo. Si el cliente no confirma y no pagó adelanto, puedes liberar. Si pagó, aplicas la regla de retención o reprogramación que ya publicaste. Bukit ejecuta el mensaje. La política la defines tú y la dices en la reserva, no después de la ausencia.

Calcular el costo de las ausenciasGuía con calculadora. Recordatorios avanzados desde Pro.