Términos y condiciones
Versión 2025-06-10
Bukit es un servicio de Chatiando S.A.C., Lima, Perú.
1. Servicio
Bukit es una plataforma SaaS que permite a negocios gestionar reservas, asistente de IA por WhatsApp e Instagram, y cobros de adelantos. Al registrarte aceptas estos términos.
2. Suscripción y prueba
Ofrecemos un periodo de prueba gratuito de 7 días que requiere registrar un método de pago (tarjeta) mediante Mercado Pago. Al finalizar la prueba, el cobro de tu plan empieza automáticamente a partir del día 8 con la tarjeta registrada, salvo que canceles antes. Los precios publicados en la web aplican por período de suscripción. Un crédito de IA equivale a dos respuestas del asistente en el nivel Estándar; IA Premium consume el triple. Si pasas lo incluido, se agrega un paquete de 100 créditos y se cobra completo. Las primeras citas confirmadas por IA del período van incluidas según el plan; las siguientes se cobran al precio de ese plan. Si el consumo sin facturar pasa el umbral publicado (S/500 o el doble del precio del plan, lo que ocurra primero), emitimos una factura intermedia con 72 horas para pagarla. Si vence sin pago, la suscripción pasa a mora y la IA se pausa. Un uso muy por encima de lo previsto puede pausar la IA hasta que Bukit lo revise.
3. Pagos
Los pagos de suscripción se procesan mediante Mercado Pago. Si un pago falla, tu cuenta puede pasar a estado pendiente y limitar el acceso hasta regularizar. Puedes cancelar tu suscripción desde el panel en cualquier momento.
4. Reservas de clientes
Cuando un cliente reserva con adelanto, el horario queda bloqueado por 1 hora hasta confirmar el pago. Pasado ese tiempo, el horario se libera automáticamente.
5. Uso aceptable
No debes usar Bukit para actividades ilegales, spam, ni compartir credenciales de acceso. Eres responsable del contenido que configuras en tu asistente de IA.
6. Contacto
Soporte: soporte@bukit.com.pe