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Actualizado el 2026-09-17

¿Cómo se conecta WhatsApp a un sistema de reservas?

Eliges un número apto para la API de WhatsApp Business, lo vinculas desde Bukit, esperas la revisión de Meta si aplica y haces una reserva de prueba. El asistente empieza a ofrecer horarios reales. No pegas un bot de menú en el teléfono. La conexión viene desde Esencial.

  1. ¿Qué necesitas tener listo antes de conectar?
  2. ¿Cuáles son los pasos?
  3. ¿Qué suele retrasar el alta?
  4. ¿Cómo compruebas que agenda de verdad?

¿Qué necesitas tener listo antes de conectar?

Un número que pueda vivir en la API (idealmente el que ya conocen tus clientes, si es apto). Acceso al panel de Bukit. Catálogo y horarios cargados, porque un WhatsApp conectado sin servicios responde vacío. Si el número está en la app de WhatsApp Business, prepárate a migrarlo: no puede quedar la misma sesión abierta en el teléfono como si nada.

También define quién toma el inbox cuando el asistente no deba seguir: dueño o recepción. Esencial permite 2 usuarios del panel. Si van a vigilar el chat dos personas más el dueño, el techo se queda corto y conviene Pro.

¿Cuáles son los pasos?

Conectar WhatsApp a Bukit

  1. 1Crea tu cuenta de Bukit y carga servicios o canchas, profesionales o recursos, y el horario de atención.
  2. 2Entra a la configuración del asistente y elige conectar WhatsApp con el número del negocio.
  3. 3Completa la verificación que Meta pida (SMS, llamada o datos del negocio) y espera el alta si no es inmediata.
  4. 4Envía un mensaje de prueba desde otro celular pidiendo un horario concreto.
  5. 5Confirma que el asistente ofrece un hueco real y que la reserva aparece en el calendario.
  6. 6Activa adelanto con Yape solo cuando el chat ya agenda bien, para no mezclar dos cambios el mismo día.

¿Qué suele retrasar el alta?

Un número que ya estuvo en otro proveedor de API. Un negocio sin datos claros (nombre, categoría, sitio o dirección). Un intento de usar un número personal que no quieres soltar de la app familiar. En esos casos no fuerces: usa un número nuevo de negocio, avisa el cambio en el estado del número viejo y mueve a los clientes en dos semanas.

Meta no publica un reloj exacto para cada cuenta. Algunas conexiones salen el mismo día. Otras piden documentos. Bukit no puede saltarse esa fila. Lo que sí puedes hacer en paralelo es publicar la página de reservas, para no parar la captación mientras el chat termina de vincularse.

  • No dejes el número a medias en la app y en la API.
  • No conectes antes de cargar el catálogo.
  • No prometas al cliente un bot el mismo día si Meta aún revisa.
  • Sí haz una reserva de prueba con otro celular.
  • Sí toma el inbox a mano los primeros chats raros.

¿Cómo compruebas que agenda de verdad?

Pide un servicio que dure 60 minutos en un hueco que exista. Revisa que no ofrezca un profesional que no lo realiza. Cancela la prueba y mira si el hueco vuelve. Pide el mismo horario por la página de reservas y confirma que no se duplica. Recién entonces avisas en Instagram o en el estado que ya reservan por ese número.

La prueba de Bukit es de 7 días en Esencial, sin tarjeta. Alcanza para conectar, probar y decidir si te quedas o si pasas a Pro por cobro automático o SUNAT. Si el alta de Meta se demora, el reloj de la prueba sigue: carga el catálogo el día uno, no el día seis.

Qué tocas en cada paso.

PasoDóndeSeñal de que salió bien
Catálogo y horariosPanel de BukitLa página ya muestra huecos
Vínculo del númeroConfiguración del asistenteEl número aparece conectado
Alta de MetaVerificación externaLlegan mensajes al inbox
Reserva de pruebaOtro celularEl bloque existe en el calendario

Empezar y conectar WhatsApp7 días de Esencial después, sin tarjeta al probar.

Preguntas frecuentes

¿Puedo conectar el número que ya uso?

Sí, si es apto para la API. Si está atado a la app de forma que no migra, usa un número de negocio nuevo y avisa el cambio.

¿Cuánto tarda Meta?

Puede ser el mismo día o varios. No anuncies el asistente hasta que el mensaje de prueba reserve de verdad.

¿Necesito saber programar?

No. Los pasos son de configuración. Bukit usa la API por ti. Tú cargas catálogo y pruebas el chat.

¿Esencial incluye la conexión?

Sí. API, asistente y reservas automáticas vienen desde Esencial.

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