# Preguntas frecuentes

## ¿Necesito tarjeta para empezar la prueba?

No. Al crear tu cuenta arranca una prueba de 7 días del plan Esencial, sin tarjeta. Al terminar, el panel se bloquea hasta que elijas un plan.

## ¿Esencial incluye WhatsApp con IA?

Sí. Esencial incluye conexión a WhatsApp y un asistente con IA que responde y agenda reservas por ti, en español.

## ¿Esencial puede tomar reservas automáticamente por WhatsApp?

Sí. Esencial puede responder por WhatsApp y tomar reservas automáticamente usando IA.

## ¿Esencial incluye Instagram?

No. Instagram está incluido desde el plan Pro.

## ¿Esencial incluye pagos automáticos por Yape?

No. En Esencial puedes usar Yape manual. Los pagos automáticos compatibles con Yape están disponibles desde Pro.

## ¿Qué cuenta como cita confirmada?

Una reserva que queda confirmada en tu calendario. No cobramos intentos fallidos, reservas expiradas ni reservas canceladas dentro del periodo de gracia.

## ¿Cuánto cuesta cada cita?

En Esencial y Pro cobramos S/1 por cita confirmada. En Total las citas están incluidas de forma ilimitada.

## ¿Quién paga los mensajes de WhatsApp?

Los mensajes de WhatsApp los gestiona Bukit bajo nuestra cuenta de Meta. El costo de conversaciones lo absorbe o traslada Bukit según tu plan; no necesitas Meta Business Suite.

## ¿El plan Total tiene reservas ilimitadas?

Sí. En Total no cobramos S/1 por cita. Los mensajes pagados de WhatsApp, campañas de marketing y comisiones de pago se cobran aparte.

## ¿Hay un plan Enterprise o a medida?

Sí. Pro incluye 3 locales y Total incluye 5. Si necesitas más sucursales o un acuerdo personalizado, escríbenos a ventas@bukit.com.pe y armamos un plan a tu medida.

## ¿Puedo vender productos?

Sí. Productos, stock y ventas están incluidos en el plan Total. En Esencial y Pro el panel se centra en reservas.

## ¿Cuál es la diferencia entre usuarios y staff o recursos?

Los usuarios son quienes entran al panel de Bukit: dueño, recepción o alguien a quien invites. El staff o los recursos son lo que tus clientes reservan: estilistas, coaches, canchas, sillas o salas. Puedes tener a alguien en el catálogo sin darle acceso al panel.

## ¿Bukit tiene un solo precio?

No. Hay un plan para cada empresa: Esencial, Pro y Total. Los montos vigentes están en la página de precios. Empiezas 7 días de Esencial, sin tarjeta.

## ¿Necesito saber de tecnología?

No. Eliges tu rubro, cargas servicios y horarios, y conectas WhatsApp. El asistente responde en español y escribe las reservas en tu calendario.

## ¿Mis clientes necesitan descargar una app?

No. Reservan por WhatsApp o desde tu página de reservas en el navegador. No hay aplicación que descargar.