# ¿Cómo evita Bukit que dos clientes tomen la misma hora?

> El calendario es la fuente de cada reserva. WhatsApp y la página pública preguntan qué huecos existen antes de ofrecer un horario. Si un bloque está ocupado, en espera de adelanto o cerrado por ti, nadie más lo ve. Recepción y el profesional miran la misma grilla.

Actualizado el 2026-09-17.

## ¿Qué ves en la grilla un martes a las 10:00?

En un salón, consultorio o academia las columnas son profesionales. En un recinto de canchas las columnas son canchas o zonas. Cada bloque muestra quién reservó, qué servicio o recurso y el estado: pendiente de adelanto, confirmado, cancelado. La hora está en America/Lima. No hay que restar husos.

Puedes crear una cita a mano cuando alguien llama. Puedes mover un bloque si el profesional se atrasó. Puedes cerrar un rango para almuerzo, mantenimiento o un evento. Esos cierres también quitan huecos del asistente. El cliente que escribe a las 22:00 no ve las 13:00 si esa hora ya no existe.

*[Vista de producto: Grilla semanal: un bloque por reserva, alineado a la duración real del servicio.]*

## ¿Por qué falla una agenda en Excel o en el chat?

Excel no bloquea a dos personas que editan a la vez. El grupo de WhatsApp no sabe que un color dura dos horas. El cuaderno de recepción no se entera de la reserva que llegó por Instagram. Bukit unifica esas entradas. La duración del servicio define la altura del bloque. Un hueco de 30 minutos no se ofrece para 90.

Si dos clientes piden el mismo sábado al mismo tiempo, el primero que confirma (y paga el adelanto, si aplica) se queda con la hora. El segundo recibe otro hueco. No hay un tercero que ya lo habíamos anotado en un papel.

- Una grilla por local, con las columnas que correspondan a tu rubro.
- Reservas desde WhatsApp, página pública o carga manual.
- Bloques recurrentes para almuerzo, limpieza o cierre semanal.
- Reprogramación sin reescribir el chat desde cero.
- Sincronización con Google Calendar desde Pro.

## ¿Qué incluye cada plan?

El calendario interno está en Esencial, Pro y Total. Esencial cubre 1 local, 2 usuarios que entran al panel y 3 profesionales o recursos. Pro abre 3 locales, 5 usuarios, 10 recursos y Google Calendar. Total (citas ilimitadas) llega a 5 locales, 20 usuarios y 30 recursos.

Google Calendar no reemplaza a Bukit. Es una copia para el profesional que ya vive en su agenda personal. La reserva pública y el asistente siguen leyendo Bukit. La prueba de 7 días te deja ver la grilla con datos reales, sin tarjeta.

*Calendario y límites de equipo.*

| Tema | Esencial | Pro | Total |
| --- | --- | --- | --- |
| Calendario interno | Sí | Sí | Sí |
| Google Calendar | No | Sí | Sí |
| Locales | 1 | 3 | 5 |
| Usuarios del panel | 2 | 5 | 20 |
| Staff o recursos | 3 | 10 | 30 |

> **¿Usuario y profesional son lo mismo?.** No. El usuario entra al panel (dueño o recepción). El profesional o la cancha es lo que el cliente reserva. Puedes tener un barbero en la grilla sin darle acceso a Bukit.

## ¿Cómo lo usas el primer día?

Carga horarios de apertura. Crea a las personas o canchas. Revisa que cada servicio tenga la duración correcta. Pasa las citas de hoy y mañana a mano. Conecta WhatsApp. A partir de ahí, deja que el asistente escriba. Si un bloque se ve corto o se solapa, la duración del servicio está mal: corrígela, no el chat.

[Probar el calendario 7 días](https://bukit.com.pe/pricing)  
Esencial, sin tarjeta.

## Preguntas frecuentes

### ¿Puedo ver la agenda en el celular?

Sí. El panel de Bukit abre en el navegador. No hace falta una aplicación de calendario aparte para operar.

### ¿Se puede bloquear un día feriado?

Sí. Cierras el rango en el calendario. WhatsApp y la página dejan de ofrecer esas horas.

### ¿Dos recepcionistas pueden editar a la vez?

Sí, dentro del límite de usuarios del plan. Ambas ven la misma grilla. La doble reserva la evita el sistema, no el acuerdo verbal.

### ¿Google Calendar está en Esencial?

No. La sincronización entra desde Pro.

## Precios

Un plan para cada empresa. Los montos vigentes:

- Esencial: S/129 al mes + S/1 por cita confirmada
- Pro: S/249 al mes + S/1 por cita confirmada
- Total: S/549 al mes, citas ilimitadas

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